La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
