La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
