La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer la nature du temps (linéaire, non renouvelable) de celle de l'énergie (cyclique, renouvelable)
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
