Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
