La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
