La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Expliquer pourquoi le BMC est mal adapté à une startup en démarrage
Choisir le type de graphique adapté à chaque message (évolution, comparaison, proportion, relation, distribution)
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
