La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
