La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer une immobilisation d'une charge
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
