La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
