La fleur des services
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Suivre le cycle d'achat, du besoin au règlement
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)