La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir le burn-out comme un épuisement lié à un stress chronique reconnu par l'OMS
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
