La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
