La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Comprendre le principe de connexion entre comptabilité et fiscalité et la raison d'être des provisions réglementées
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
