La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Expliquer pourquoi la variation, et non la seule moyenne, dégrade la qualité d'un processus
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Comprendre l'obligation légale d'inventaire (existence et valeur) et son articulation avec le principe d'indépendance des exercices
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
