Les KPI marketing et digital
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés