La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois raisons justifiant l'intervention économique de l'État
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Calculer le coût d'achat, le coût de distribution et le coût de revient d'un produit
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
