La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
