Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
