Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer les trois temps de la démarche budgétaire (prévoir, budgétiser, contrôler)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
