La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
