La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Comparer le coût et la scalabilité du cold email face au téléphone
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
