La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Identifier l'absence de marché comme première cause d'échec des créations
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Définir la structure d'un OKR : un Objectif qualitatif et 3 à 5 Key Results mesurables
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
