Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Expliquer pourquoi le choix du statut juridique est une décision stratégique
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Distinguer les trois catégories d'apports (numéraire, nature, industrie) et leur traitement comptable respectif
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Définir la rareté et le coût d'opportunité comme fondements des choix économiques
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
