Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Distinguer les coûts fixes (charges de structure) des coûts variables selon leur comportement face à l'activité
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer le conflit d'idées (moteur) du conflit de personnes (destructeur)
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
