La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer NPS, CSAT et CES selon ce qu'ils mesurent et le moment d'utilisation
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Distinguer la procrastination (report irrationnel avec malaise) de la paresse et du repos choisi
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
