La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer le service de base (cœur) des huit pétales qui l'entourent
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Situer le VPC comme un zoom sur deux blocs du Business Model Canvas
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Déclencher le bon niveau de réponse par l'escalade réversible plutôt que par excès de prudence
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Retracer l'origine du concept de moment de vérité chez Carlzon et SAS
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Distinguer les indicateurs de vanité des indicateurs actionnables
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
