La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Caractériser une crise sociale comme une rupture née du corps social de l'entreprise
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer talent et haut potentiel sur des critères précis
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
