Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Définir la veille comme processus continu et la distinguer de l'étude de marché ponctuelle
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Expliquer le principe fondateur de GTD : externaliser ses engagements pour libérer l'esprit
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Définir la trésorerie comme l'argent immédiatement disponible et distinguer rentabilité et liquidité
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Distinguer indicateurs avancés et indicateurs de résultat dans le pilotage commercial
Nommer les quatre piliers du capital de marque selon Aaker
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
