La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Identifier les signes de commoditisation d'une offre B2B (appels d'offres au prix, achats par procurement, churn)
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Expliquer pourquoi le message envoyé n'est pas toujours le message reçu
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Expliquer pourquoi les émotions sont indispensables au jugement (Damasio)
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Définir la pleine conscience par ses trois éléments : attention, intention, non-jugement
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Opposer le modèle linéaire « extraire-produire-jeter » au modèle circulaire
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
