La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Définir le WBS et le relier à ses équivalents français (OTP, SDP)
Définir la délégation comme transfert de responsabilité et d'autorité, sans transfert de l'obligation de rendre compte
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Expliquer pourquoi les indicateurs CQDP classiques perdent leur sens en contexte agile
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Répartir un parcours d'apprentissage selon les trois sources du 70-20-10
Expliquer le principe de la vente inversée de Sandler
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Identifier l'état du Moi (Parent, Adulte, Enfant) d'un interlocuteur
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Comparer la validité prédictive d'un entretien structuré et d'un entretien non structuré
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Expliquer le principe de pensée irradiante formulé par Tony Buzan
Nommer et ordonner les 5 niveaux de besoins de la pyramide de Maslow
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer clairement l'urgence (imposée, réactive) de l'importance (choisie, stratégique)
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Retracer l'origine de Six Sigma chez Motorola et son essor chez General Electric
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer la posture du facilitateur de celle de l'animateur de réunion
Distinguer écouter pour comprendre et écouter pour répondre (Rogers)
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
