La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer l'elevator pitch (30 s–1 min) du pitch deck (présentation structurée pour investisseurs)
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Expliquer pourquoi la visualisation positive seule peut démobiliser
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Distinguer les 5 familles de situations individuelles délicates et leur enjeu propre
Distinguer clairement business model et business plan (fonction, format, destinataire)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Chiffrer le coût d'un recrutement raté et les enjeux stratégiques de l'embauche
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Nommer les 6 catégories de RPS du rapport Gollac
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
