La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Appliquer les cinq principes d'un écrit efficace : clarté, concision, structure, adaptation, correction
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Définir le social selling et le distinguer de la prospection sortante intrusive
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Identifier les quatre phases du cycle de vie d'un produit
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Définir l'intelligence collective comme une émergence, non une simple addition
