Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Redéfinir le rôle du manager comme facilitateur-coach dans un cadre collaboratif
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer les enjeux d'une promotion interne de ceux d'une prise de poste externe
Distinguer la Spirale Dynamique d'un modèle de personnalité (DISC, PCM) en la situant comme modèle de niveaux de conscience
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Définir la posture de service au cœur du modèle de Greenleaf
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Formaliser les relations d'antériorité d'un projet dans une matrice de dépendances
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Définir le pacte d'associés comme contrat organisant les relations entre associés
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Justifier l'événementiel par la mémorisation supérieure de l'expérience vécue
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Définir les trois indicateurs de l'analyse RFM : Récence, Fréquence, Montant
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Retracer l'origine de Scrum, du rugby à la formalisation de Sutherland et Schwaber en 1995
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Expliquer pourquoi l'équipe prime sur l'idée aux yeux des investisseurs
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer le fond, la forme et l'émotion dans une intervention orale
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
