La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Différencier marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Expliquer pourquoi l'incertitude rend le développement classique risqué
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Définir le périmètre du coût de recrutement, du besoin à la pleine autonomie
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Expliquer pourquoi le stock est à la fois indispensable et coûteux
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Chiffrer l'impact économique de la rétention sur les profits et le panier moyen
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer le niveau systémique et le niveau individuel du changement
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Définir le ROI marketing et situer les quatre métriques qui composent son écosystème
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Différencier les panels (mesure du réel) de l'analyse conjointe (simulation)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Justifier l'intérêt des indicateurs pour objectiver les décisions RH
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Expliquer la satisfaction via le modèle de disconfirmation des attentes d'Oliver
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer l'écoute client permanente et multicanale des études de marché ponctuelles
Calculer la CLV d'un client avec la formule simplifiée en contexte SaaS ou e-commerce
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Expliquer la découverte de l'enquête de Pittsburgh (1959)
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Expliquer le passage de la QVT à la QVCT et l'apport de l'ANI 2020
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Situer le ciblage comme deuxième étape de la démarche SCP, entre segmentation et positionnement
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Distinguer l’animation quotidienne de la stimulation ponctuelle et hiérarchiser les deux leviers
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
