La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir l'EAE et le relier à la méthode MBO de Drucker
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer le triangle qualité-coût-délai des indices EVM
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Expliquer pourquoi le pilotage interne a besoin d'un repère externe
Nommer les six principes d'influence identifiés par Robert Cialdini
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Justifier la combinaison d'indicateurs de perception et de comportement
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Mesurer la charge de travail par créneau à partir de données horodatées et construire un jour-type médian
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Distinguer une stratégie d'activité (un seul DAS) d'une stratégie de portefeuille (allocation entre plusieurs DAS)
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer les trois niveaux d'analyse : macro-environnement, secteur et synthèse interne/externe
Décrire les 6 à 7 étapes types d'un pipeline de vente B2B
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Reclasser un bilan comptable en bilan fonctionnel selon les trois cycles et les quatre masses
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Opposer le closing collaboratif au closing de pression et leurs effets à 24 mois
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Définir le budget marketing opérationnel comme traduction chiffrée du Plan Marketing Opérationnel
Énoncer le postulat de SERVQUAL : la qualité perçue est l'écart entre attentes et perception
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer la Sprint Retrospective de la Sprint Review (comment vs quoi)
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
