La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Distinguer médiation, conciliation et arbitrage managérial
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Distinguer les ressources d'une organisation de ses compétences, et les ressources tangibles des ressources intangibles
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Qualifier une faute simple, grave ou lourde selon ses conséquences juridiques
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Définir un test psychométrique et son rôle d'aide à la décision, jamais de couperet
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Construire une carte perceptuelle à deux axes représentant les critères discriminants d'un marché
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Identifier les situations de vente complexe qui justifient MEDDIC plutôt que BANT
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Distinguer les trois décisions du plan média : choix des médias, calendrier, répartition budgétaire
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une campagne
Caractériser la promotion par ses trois traits : durée limitée, avantage, résultat immédiat
Définir le lead scoring comme une note de probabilité d'achat pour prioriser les prospects
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Distinguer un standard, une méthode, un cadre et une philosophie
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Reconnaître une objection comme un signal d'engagement plutôt qu'un refus
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer les logiques push et pull dans un système de flux
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Distinguer feedback positif et feedback correctif et leurs logiques respectives
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Déterminer la taille et la méthode d'échantillonnage garantissant la représentativité
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer les quatre types de conflit (cognitif, affectif, structurel, de valeurs)
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Retracer l'origine du PDCA de Shewhart (1939) à Deming au Japon
Définir l'attribution et la distinguer de la simple mesure des conversions
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Adopter le point de vue de la cible plutôt que celui de l'annonceur
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
