La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Décomposer un objectif stratégique en objectifs opérationnels puis en actions unitaires traçables
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer une idée d'une opportunité d'affaires validée
Évaluer le coût caché réel d'une réunion improductive
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Situer une équipe dans les cinq stades de développement de Tuckman
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Distinguer une immobilisation d'une charge
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Reconnaître l'accueil en milieu de santé comme un soin à part entière conditionnant la prise en charge
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Cartographier l'écart culturel avec les grilles de Hofstede, Hall et Trompenaars
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer la finalité durable d'une organisation de ses objectifs datés, et situer la place du profit selon son statut juridique
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Définir l'économie sociale et solidaire (ESS) et l'entrepreneuriat social, et les distinguer
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Distinguer une métrique actionnable d'une métrique de vanité
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Reformuler la gestion du temps comme la gestion de ses choix, non du temps lui-même
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Définir la culture comme programmation mentale collective et en distinguer les quatre couches
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Identifier le défi central du management hybride comme humain et non technologique
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Positionner une tâche sur le continuum d'autonomie à 5 niveaux
Décrire les 7 phases de la courbe de Kübler-Ross adaptée au changement
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Nommer les trois angles du triangle stratégique : Company, Customers, Competitors (Ohmae, 1982)
Définir l'assertivité comme un équilibre entre soumission et agression
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Décomposer une décision d'internationalisation selon les quatre distances CAGE
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Énoncer la loi de Pareto et son origine (Vilfredo Pareto, généralisée par Joseph Juran)
Définir le stress comme réaction d'adaptation (Selye) et non comme faiblesse
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
