La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
Diagnostiquer les trois pathologies de l'absence de priorisation (urgent, saupoudrage, politique)
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Retracer l'origine militaire de l'OODA Loop et l'intuition de Boyd sur l'agilité décisionnelle
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Définir le suivi d'avancement comme mesure de l'écart entre prévu et réel
Distinguer nettement l'urgence (le temps) de l'importance (l'impact)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Définir le CRO comme l'optimisation du taux de conversion du trafic déjà présent
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Scanner le macro-environnement à l'aide des six facteurs Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental et Légal
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Distinguer les quatre formes d'entreprendre : création, reprise, franchise, intrapreneuriat
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Expliquer la courbe en S de diffusion de Rogers (1962) et l'effet d'entraînement entre segments
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Formuler un objectif individuel conforme aux cinq critères SMART de Doran (1981)
Distinguer les processus d'achat B2B et B2C sur le nombre de clients, le cycle, la motivation et la relation
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Nommer les 4 types de questions Situation, Problem, Implication, Need-payoff
Positionner un collaborateur sur les axes performance et potentiel de la matrice 9-Box
