La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier le défaut d'un backlog plat : la perte de vision du parcours utilisateur global
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer un tableau de bord d'une simple collection de graphiques
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer invention et innovation à partir du critère du marché et de la définition de Schumpeter (1934)
Distinguer le Système 1 et le Système 2 de la pensée selon Kahneman
Définir les quatre niveaux d'implication R, A, C et I
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Définir la vente en équipe et les contextes B2B qui la justifient
Expliquer la loi de Pareto appliquée au portefeuille clients B2B
