La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer personne physique et personne morale, et la notion de patrimoine séparé
Retracer l'origine de la Process Communication (Kahler, 1978, NASA)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Décrire la cascade de la paie, du salaire brut au net payé, étape par étape
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Analyser un contact d'accueil comme un moment de vérité au sens de Carlzon
Opposer leadership transactionnel et transformationnel selon Burns
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Situer la micro-entreprise comme un régime de l'entreprise individuelle, non une forme juridique
Définir la landing page comme une page dédiée à une conversion unique
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Distinguer les quatre déterminants du Diamant de Porter et leurs interactions systémiques
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Identifier les quatre quadrants de Herrmann et leur couleur (analytique bleu, organisé vert, relationnel rouge, créatif jaune)
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Définir la communication interne comme fonction stratégique et non simple diffusion descendante
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Expliquer pourquoi le prix est la seule variable du mix générant du revenu
Nommer les 5M (Main-d'œuvre, Matériel, Méthode, Matière, Milieu) et le 6e M Mesure
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Expliquer le mécanisme du paiement fractionné de la TVA et le principe de neutralité pour l'entreprise assujettie
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Identifier le besoin caché derrière une parole ou un comportement (Rosenberg)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Définir le marketing inclusif comme conception pour le plus grand nombre
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer et calculer les trois valeurs fondamentales PV, EV et AC en euros cumulés
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Identifier les trois éléments constitutifs de la relation de travail : prestation, rémunération, subordination
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
