La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Expliquer pourquoi le CRM est une stratégie avant d'être un outil
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Distinguer les six bases du pouvoir de French et Raven
