La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer précisément une donnée, un indicateur et un KPI
Définir le SIM selon Kotler et énumérer ses quatre fonctions
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Définir les quatre dimensions du modèle VUCA et les distinguer entre elles
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer le registre distributif de la négociation du registre intégratif du trade marketing
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Valider un positionnement en croisant atouts de l'offre, attentes de la cible et position des concurrents
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Expliquer comment Kraljic (1983) a fait des achats un levier stratégique
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer la veille informationnelle continue de la recherche ponctuelle
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Construire une analyse SWOT en distinguant rigoureusement l'interne (contrôlable) de l'externe (subi)
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Expliquer les quatre spécificités des services selon Zeithaml, Parasuraman & Berry (1985)
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Expliquer pourquoi un réseau de partenaires est un actif collectif et ce qu'est le risque de passager clandestin (Rubin, 1978)
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Qualifier une absence : accident du travail, accident de trajet ou maladie professionnelle
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Situer la prévision de vente au départ de la chaîne de planification et expliciter les hypothèses qui la fondent
Opposer la logique interruptive à l'approche attractive du content marketing
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer la logistique interne de la supply chain étendue
Expliquer le modèle Predictable Revenue et la séparation SDR / AE
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Retracer l'origine du VSM depuis le Toyota Production System jusqu'à Learning to See (1999)
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Identifier les déclarations sociales remplacées par la DSN.
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Décrire la structure de la 8D en trois phases : réagir, corriger, pérenniser
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
Définir le télémarketing et sa spécificité d'interaction humaine synchrone
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Évaluer l'attractivité structurelle d'un secteur à l'aide des cinq forces de Porter
Nommer les 5 dysfonctionnements de la pyramide de Lencioni dans l'ordre
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Distinguer et articuler les trois piliers de la rhétorique d'Aristote (logos, pathos, ethos)
Rattacher le VRIO au courant de la Resource-Based View et au diagnostic interne
Choisir entre domination par les coûts, différenciation et focalisation selon le champ concurrentiel
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer la logique du qualitatif (comprendre le « pourquoi ») de celle du quantitatif (mesurer le « combien »)
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
