La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Restituer les quatre étapes du modèle AIDA et leur enchaînement
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Énoncer le principe : baisse constante du coût unitaire à chaque doublement de production cumulée
Définir le marketing digital par ses trois traits : mesurable, interactif, ajustable
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Chiffrer le coût d'opportunité d'un deal non qualifié
Définir le benchmarking à partir de la conceptualisation de Robert Camp chez Xerox
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Définir People Analytics et le distinguer des simples KPI RH
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Traduire les objectifs de recherche d'un brief en thèmes puis en questions au bon format
Dérouler la démarche STP (Segmentation, Targeting, Positioning) de Kotler sur un projet de création
Justifier l'intérêt de protéger les actifs immatériels d'une entreprise
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Expliquer le triple bottom line et les trois piliers Profit, People, Planet (Elkington, 1997)
Structurer un diagnostic stratégique en croisant analyses externe (PESTEL, Porter) et interne (chaîne de valeur, VRIO)
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer demande indépendante (produit fini) et demande dépendante (composants)
Distinguer la théorie de la décision de Vroom de la théorie de la comparaison sociale d'Adams
Poser l'équation de viabilité de la conquête en comparant CAC et CLV
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Opposer la logique de l'océan rouge à celle de l'océan bleu sur la demande, la concurrence et les marges
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Définir juridiquement l'influenceur selon la loi du 9 juin 2023
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Dérouler les six étapes du processus de décision rationnel de Simon (1960)
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Expliquer comment TOWS transforme un diagnostic SWOT en options d'action (Weihrich, 1982)
Distinguer les trois formes du marchandisage et vérifier les six conditions cumulatives de la règle des 6 B
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Mesurer l'impact d'une entreprise ou d'une offre sur les trois dimensions ESG (environnement, social, gouvernance)
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Expliquer le principe déclencheur-condition-action du marketing automation
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Cadrer une situation avec les sept questions du QQOQCP
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Structurer un appel de prospection selon les 4 phases du CROC
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Choisir entre tracé isométrique, isochrone, réel et modélisé selon les données disponibles et l'usage visé
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Positionner un style de management sur la matrice 9×9 de Blake et Mouton
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Comprendre le postulat d'Altshuller : les problèmes inventifs se ramènent à des contradictions récurrentes
