La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Transformer une estimation de charges en budget projet validé
Distinguer devis, bon de commande, bon de livraison, facture et avoir
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Distinguer les situations qui exigent un brief d'étude de celles où la veille ou les données internes suffisent
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Distinguer les cinq techniques d'estimation et leur niveau de précision
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer le comportement déclaré du comportement réellement observé
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Dimensionner un plan d'aménagement sur le pic d'occupation simultanée mesuré par quartier d'équipe, et non sur une moyenne
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Transformer un besoin flou en exigence précise, complète, formelle et testable
Opposer la logique interruption de l'outbound à la logique permission de l'inbound
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer un retour d'expérience structuré d'un audit de responsabilités
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir le rôle de la copy strategy comme charnière entre stratégie et création
Appliquer une grille Go/No-Go en 8 critères pour qualifier un appel d'offres
Distinguer une prévision d'un budget et situer les trois temps de la démarche budgétaire
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Distinguer le système d'information du système informatique et situer la responsabilité de chacun dans sa protection
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir un biais cognitif comme une déviation systématique et prévisible du raisonnement
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Construire un diagramme de Gantt et en lire tous les éléments (barre, jalon, ligne de base)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Formuler un risque avec le canevas SI cause / ALORS événement / AVEC POUR CONSÉQUENCE impact
Qualifier l'éthique d'une tactique avec les critères de transparence, réversibilité et réputation
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Construire une fiche de coût standard composant par composant, quantité standard et prix standard
Distinguer les fonctions logistiques (transport, stockage, fractionnement, assortiment) des fonctions commerciales de la distribution
Distinguer les quatre enjeux de la traçabilité : qualité, rappel, anti-contrefaçon, réglementation
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Appliquer la règle des 80/20 en investissant massivement dans la préparation
Formuler la définition du positionnement selon Kotler et expliquer pourquoi il existe dans l'esprit du client
Distinguer un incident, un risque et une crise selon leur nature et la réponse adaptée
Distinguer diversité, équité et inclusion comme trois notions
