Caractéristiques d'un bon KPI
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un bon KPI d'un mauvais grâce à ses symptômes concrets (flou, non actionnable, calcul variable)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer l'obligation de vérification du titre de travail et l'obligation d'information des salariés
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer rigoureusement danger, risque, accident du travail et maladie professionnelle
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer le régime de protection des travailleurs de celui qui protège le public accueilli, et savoir que la conformité de l'un ne vaut pas conformité de l'autre
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Comprendre le principe « garbage in, garbage out » et son effet sur la décision
Distinguer la fonction du business case (justifier) de celle de la charte projet (autoriser)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer les quatre formes d'emprunt qui exigent une citation (citation, paraphrase, résumé, idée)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Distinguer une fonction, un service, un métier et un processus, et repérer les fonctions exercées sans service dédié ou externalisées
Cartographier les huit modules structurants d'un SIRH moderne
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs