La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer la direction de croissance (matrice Ansoff) du véhicule de croissance à retenir
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Définir une partie prenante au sens de Freeman et du PMBOK 7
Définir la résilience comme processus dynamique de reconstruction, non comme invulnérabilité
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Identifier les 4 flux de communication projet : ascendant, descendant, transverse et externe
Définir le contrat psychologique et le distinguer du contrat de travail
Mener un entretien professionnel conforme à l'article L.6315-1 du Code du travail
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Formuler l'objectif et la décision à éclairer avant de choisir le moindre chiffre
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Identifier les trois grandes limites du CV comme outil de sélection (biais, faible prédiction, embellissement)
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Définir la gamification et la distinguer du serious game et de l'advergame
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer une fiche de poste (décrit le poste) d'un profil de candidat (décrit la personne) et d'une fiche de fonction générique
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Identifier les quatre phases du cycle de crise, de la gestation à la cicatrisation
Distinguer les phases d'évolution des crises de révolution dans la croissance organisationnelle
Situer la GEPP par rapport à la GPEC et son cadre légal (obligation triennale à 300 salariés)
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Utiliser l'IA générative pour accélérer un cadrage (WBS, 5W2H) sans lui déléguer la décision
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Définir la marque employeur et son noyau, l'EVP, dans un marché de recrutement tendu
Distinguer mentorat, coaching et tutorat selon leur finalité et leur durée
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer le système d'information de son système informatique et nommer ses cinq composantes
Justifier l'intérêt de diagnostiquer les résistances avant de conduire un changement
Expliquer le changement de regard proposé par la psychologie positive de Martin Seligman
Identifier les cinq parties de toute organisation selon Mintzberg
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Situer un indicateur dans la chaîne de valeur : moyen, activité, résultat ou impact
Opposer le management fonctionnel en silos au management par les processus transversaux
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Définir la relation d'agence et distinguer le principal de l'agent
Mesurer le poids du cadrage dans la réussite des projets via les chiffres du CHAOS Report
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Construire la cascade des neuf soldes intermédiaires de gestion à partir d'un compte de résultat
Lire un schéma de données : entités, cardinalités, clés primaires et clés étrangères
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Nommer les 5 profils de vendeurs B2B de l'étude CEB
Énoncer l'équation AMO et expliquer sa nature multiplicative
Distinguer le reporting (document daté) du tableau de bord (pilotage continu)
Situer la FPC dans son cadre légal (loi Delors 1971, loi Avenir professionnel 2018)
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer une position affichée d'un intérêt sous-jacent dans une négociation
Situer l'origine du Lean dans le Toyota Production System de Ohno et Toyoda
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Expliquer pourquoi l'hybride est devenu la norme de fait en gestion de projet
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
Définir les RPS et expliquer leur caractère multifactoriel
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Énoncer les quatre composantes du leadership authentique
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Expliquer le principe fondateur du management visuel : « ce qui n'est pas visible n'est pas géré »
Énoncer les 8 étapes du changement de Kotter dans l'ordre
Distinguer l'acte de valoriser de l'acte de récompenser, et leurs régimes respectifs
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Expliquer les limites du pilotage exclusivement financier
Nommer et ordonner les quatre niveaux d'engagement du modèle ICAP
