La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Recenser les grands domaines juridiques du webmarketing
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Nommer les 7 motivations de l'acronyme SONCAS-E
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Appliquer la règle d'équilibre financier au choix de financement d'un investissement
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer le cross-selling, l'up-selling et le down-selling comme leviers d'expansion de la valeur client
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Décomposer un argument selon la structure Caractéristique-Avantage-Preuve
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Différencier marketing de campagne et trigger marketing événementiel
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Décomposer un chiffre d'affaires en prix moyen et volume et relier les deux via l'élasticité-prix
Distinguer insatisfaction, réclamation et litige et leurs enjeux respectifs
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer clause compromissoire (avant litige) et compromis (après litige)
Distinguer fixe, commission, prime, bonus et incentive selon leur logique et leur régime
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Décomposer une entreprise en activités principales et activités de soutien
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Cartographier un processus complet en une page à l'aide des cinq colonnes SIPOC
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Expliquer les deux fonctions du business plan : pilotage interne et conviction externe
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Opposer l'entonnoir de conversion classique au parcours non linéaire
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Définir le data marketing et l'opposer au marketing fondé sur l'intuition
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Situer la phase de clôture dans le cycle projet et sa durée typique de 2 à 8 semaines
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Expliquer ce que l'unicité de la base et de la saisie change réellement — temps réel, traçabilité continue, mais propagation immédiate d'une donnée fausse
Distinguer le SEO du SEA et situer les deux sous le terme générique SEM
Définir la RSE selon la Commission européenne et ses trois dimensions
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Définir l'offre accélératrice comme combinaison de trois leviers psychologiques
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Situer l'ADL par rapport à la BCG et à la McKinsey dans le triptyque des matrices de portefeuille
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
