La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Nommer les quatre cercles de l'ikigai et leur intersection idéale
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Identifier qui est tenu au secret médical au sein d'un secrétariat médical (secret partagé)
Définir la marque personnelle comme la perception qu'ont les autres de votre profil professionnel
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer la diversité (état) de l'inclusion (pratique) et comprendre leur articulation
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Expliquer pourquoi la BDD est la fondation du marketing relationnel
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer la cohésion sociale de la cohésion opérationnelle
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Identifier les grands niveaux d'un bulletin de paie et leur usage respectif
Définir la posture professionnelle comme traduction concrète du savoir-être
Construire un persona semi-fictif à partir de données réelles (CRM, entretiens, analytics, social listening)
Distinguer les quatre briques technologiques de l'IA (LLM, NLP, RAG, agents) et choisir la bonne selon le besoin
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Identifier la fonction dominante d’un écrit — informer, prescrire, tracer, prouver, aider à décider — avant d’en choisir le genre
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Appliquer la chronologie en trois temps de la sortie d'une immobilisation : amortissement complémentaire, produit de cession, sortie de l'actif
Situer le moment où la vente devient parfaite et distinguer ce qui crée le contrat de ce qui le prouve
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Retraiter un bilan comptable avant tout calcul : crédit-bail, effets escomptés non échus, comptes courants bloqués, concours bancaires
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les logiques AOA (PERT) et AON (MPM) de représentation des réseaux
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer les conditions de validité d'un contrat de vente et les vices du consentement
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Énoncer le principe de non-discrimination de l'article L1132-1 et ses 25 critères protégés
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Expliquer le paiement fractionné et la neutralité de la TVA pour l'entreprise, en distinguant le résultat de la trésorerie
Repérer les trois rôles du triangle dramatique de Karpman dans les échanges quotidiens
Définir le Serviscape comme environnement physique du service (Bitner, 1992)
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Enchaîner les pièces du cycle order to cash et identifier ce que chacune prouve, du devis au lettrage du règlement
Formuler le principe d'homogénéité intra-segment et d'hétérogénéité inter-segments
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la préparation, sans nécessairement établir la paie
Distinguer la reprise d'un fonds de commerce (asset deal) de la reprise des titres (share deal)
Distinguer les quatre logiques de l’entrée — déclarer, inscrire, affilier, informer — et leurs calendriers respectifs
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD
Calculer un DSO par la méthode comptable et par la méthode d'épuisement, puis le comparer au DSO théorique pour séparer le retard récupérable du délai contractuel
Définir la relation d'agence entre principal et agent selon Jensen & Meckling (1976)
Identifier les quatre familles de facteurs qui expliquent une décision d'achat et les traces observables qu'elles laissent
Structurer une stratégie marketing avec la trilogie Segmentation, Ciblage, Positionnement (SCP)
