Situer les 3 systèmes d'exploitation de la motivation selon Pink
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les compétences critiques détenues par une seule personne (SPOF) au sein d'une équipe
Distinguer un risque commercial d'un problème par ses dimensions probabilité et impact
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Distinguer un enjeu d'un constat, d'un symptôme, d'un problème et d'un objectif
Définir l'organisation apprenante selon Peter Senge et son enjeu concurrentiel
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Identifier les quatre profils du modèle DISC et leurs besoins fondamentaux
Distinguer la question d'Ansoff (dans quelle direction croître) de celle des outils de diagnostic et de positionnement
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Analyser une organisation cliente comme un jeu d'acteurs stratégiques
Formuler les cinq questions auxquelles répond un plan marketing
Définir la qualité projet comme conformité aux exigences du commanditaire
Décliner un positionnement en décisions commerciales concrètes
Situer la découverte entre prise de contact et argumentation
Distinguer l'état d'esprit fixe de l'état d'esprit de développement selon Dweck
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Évaluer une opportunité selon ses deux axes : attractivité et crédibilité
Situer l'omnicanal dans l'évolution monocanal, multicanal, cross-canal
Distinguer la logique stratégique des achats de la logique opérationnelle de l'approvisionnement
Rédiger une user story au format canonique persona / action / bénéfice
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer proportion, variation en pourcentage et point de pourcentage
Distinguer motivation intrinsèque et motivation extrinsèque
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer les trois usages légitimes du tableur de l'usage à proscrire, faire du classeur le registre officiel de gestion
Définir l'hygiène numérique comme un usage choisi plutôt que subi
Distinguer les médias payés, possédés et gagnés selon le mode de présence de la marque
Situer le modèle de Hersey et Blanchard et son principe de non-idéalité du style
Cartographier les 6 domaines d'une politique RH mature
Définir l'IA générative et distinguer génération de contenu et simple analyse de données
Différencier les achats stratégiques de l'approvisionnement opérationnel
Choisir le canal adapté à chaque situation de travail en s'appuyant sur la théorie de la richesse des médias (Daft et Lengel, 1986)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Retracer la filiation de l'outil, de l'analyse coûts-bénéfices de Dupuit à la matrice 2×2
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Situer le modèle d'Ulrich (1997) et ses rééditions de 2005 et 2012
Définir le recouvrement et distinguer ses phases amiable et judiciaire
Définir la métacognition et ses trois temps : planifier, surveiller, évaluer (Flavell)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Définir un projet selon le PMI et ses trois caractéristiques (temporaire, livrable unique, ressources contraintes)
Retracer l'histoire du logigramme, de Gilbreth (1921) à l'ISO 5807 et au BPMN 2.0
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer les trois régimes d'imposition des bénéfices d'une TPE (micro, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils 2026
Distinguer les cinq niveaux d'adaptation produit, du packaging à la conception sur mesure
Expliquer le couplage neuronal qui distingue le récit de l'argument
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Construire une grille d'évaluation en distinguant les cinq dimensions (performance, hard skills, soft skills, potentiel, valeurs)
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Définir le mailing postal et le positionner dans l'écosystème du marketing direct
Décomposer un produit selon les cinq niveaux de Kotler
Définir un chatbot et le champ de l'IA conversationnelle
Positionner l'arbre de segmentation comme passerelle entre diagnostic stratégique et action marketing
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Distinguer la posture manager directive de la posture coach facilitative
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Décrire les 4 rôles du management efficace selon Adizes (P, A, E, I)
Distinguer un comportement observable d'un jugement sur la personne
Décrire l'objet de MACTOR : rapports de force entre acteurs et positions sur des objectifs
Expliquer en quoi l'approche multicritère de McKinsey dépasse les deux variables de la BCG
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Situer CATWOE dans la Soft Systems Methodology de Peter Checkland
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer l'entretien de recadrage de la sanction disciplinaire et de l'entretien annuel
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Construire un Future Wheel en distinguant conséquences de 1er, 2e et 3e ordre
Alterner phases de divergence et de convergence sur un problème réel
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Opposer les logiques transactionnelle et relationnelle du marketing
Formuler la définition d'une partie prenante selon Freeman (1984)
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Établir la liste complète des documents de fin de contrat (certificat de travail, attestation France Travail, solde de tout compte)
Nommer et expliquer les quatre fonctions PODC de Fayol
Distinguer ce que l'IA change dans la veille (échelle, langage naturel, vitesse) de ce qui reste 100 % humain
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Définir la marque comme ensemble de signes et de perceptions
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
