Comprendre pourquoi les plateformes sont des intermédiaires qui fixent leurs propres règles
Comprendre l'architecture produit comme décision stratégique, non technique
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois ingrédients de l'économie numérique
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Définir le social commerce et le principe de réduction de friction
Expliquer les trois propriétés économiques du numérique et leurs conséquences sur la fixation du prix
Expliquer pourquoi la vidéo domine la consommation et les algorithmes
Identifier les trois grandes mutations du travail : déterritorialisation, plateformes, flexibilisation
Distinguer les logiques B to C et C to B dans la création de valeur
Qualifier une relation de travail par le faisceau d’indices plutôt que par l’intitulé du contrat
Expliquer pourquoi Hax propose le modèle Delta comme alternative à Porter
Définir l'affiliation comme un partenariat rémunéré à la performance
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Définir le community management et ses objectifs (notoriété, engagement, relation, vente)
Définir la publicité digitale et la situer comme levier « payé » du modèle POEM
Expliquer pourquoi l'offre de travail émane des ménages et la demande des entreprises
Définir l'e-réputation et expliquer pourquoi elle échappe au contrôle de l'entreprise
Distinguer brand podcast et sponsoring, et choisir la voie adaptée à un objectif de marque
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Définir l'offboarding comme processus symétrique de l'onboarding
Distinguer conflit, différend et litige selon leur objet et leur portée juridique
Distinguer les trois grandes familles d'outils numériques d'une jeune entreprise (productivité, commercial/marketing, gestion)
Cartographier les acteurs de l'écosystème d'aides à la création
Situer l'origine légale du décret tertiaire (loi ELAN 2018, décret 2019, arrêté méthode 2020)
Restituer les 4P de McCarthy (1960) et expliquer leur interdépendance en système
Formuler la promesse logistique des cinq bons et l'idéal des cinq zéros
Définir l'onboarding comme dispositif managérial couvrant du pré-boarding jusqu'à 12 mois
Définir la gestion des talents et son origine (War for Talent, McKinsey 1997)
Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)
Distinguer concertation et négociation collective dans le dialogue social
Comprendre pourquoi l'attente perçue dépend de l'incertitude autant que de la durée (Maister, 1985)
Définir le marketing d'influence et le situer dans les médias gagnés du modèle POEM
Décrire le rôle du guichet unique de l'INPI depuis 2023
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer la newsletter de l'e-mailing promotionnel et du trigger marketing
Définir un tag, un TMS et le rôle de Google Tag Manager
Distinguer les e-mails promotionnel, relationnel et transactionnel
Suivre le parcours d'un accord de la signature à l'opposabilité (notification, dépôt TéléAccords, greffe)
Expliquer pourquoi un brief insuffisant génère la majorité des tensions annonceur-agence
Distinguer convention et accord collectif dans la hiérarchie des normes
Citer les sept dimensions du modèle 7S de McKinsey (Waterman, Peters, Pascale, Athos)
Distinguer earned media et publicité par le critère du contrôle
Expliquer pourquoi une note unique d'impact est insuffisante en contexte complexe
Distinguer le 360° développemental du 360° évaluatif avant tout déploiement
Distinguer un KPI d'une donnée brute et définir la fonction d'un tableau de bord marketing
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Définir le RGPD, son périmètre européen et le rôle de la CNIL
Construire un plan de financement équilibrant besoins durables et ressources durables
Distinguer les formats de la grande distribution par ce que chacun impose au fournisseur
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer une vente produit d'une vente de solution centrée sur la douleur du client
Analyser le transport comme arbitrage entre coût, délai, service et environnement
Distinguer les emballages primaire, secondaire et tertiaire
Distinguer précisément les notions de canal, de circuit et de réseau de distribution
Définir le yield management à partir de la formule de Kimes (1989) et distinguer maximisation du revenu total et du prix unitaire
Justifier l'analyse par la mesurabilité intégrale du marketing direct
Situer le site web comme média owned au cœur de l'écosystème digital
Différencier un plan Go-to-Market d'un plan marketing global et d'un business plan
Distinguer référencement, commande et implantation, et identifier les trois acteurs qui en décident
Distinguer la croissance au sens large du scaling (croissance rapide à coûts maîtrisés)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Définir une donnée personnelle et un traitement, et distinguer données ordinaires et données sensibles
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer propriété littéraire et artistique et propriété industrielle
Définir un modèle économique comme la façon de créer, délivrer et capter de la valeur
Expliquer le dilemme standardisation vs adaptation en marketing international
Comprendre ce que chaque famille d'outils apporte au pilotage
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
